Гарантийное обслуживание дверей
В ДвернойГалерее мы уверены в качестве нашей продукции и предоставляем гарантию на все межкомнатные двери. Гарантийный срок на двери составляет 12 месяцев с момента покупки.
Что входит в гарантию?
- Дефекты материалов: если в течение гарантийного срока вы обнаружите дефекты материалов, такие как трещины, сколы, царапины, выцветание покрытия, мы заменим или отремонтируем дверь.
- Дефекты изготовления: гарантия также распространяется на дефекты изготовления, такие как неправильное крепление элементов двери, неисправности фурнитуры, неплотное прилегание полотна к коробке.
- Несоответствие заявленным характеристикам: если дверь не соответствует заявленным характеристикам, например, по цвету, размеру, комплектации, мы исправим ошибку.
Что не входит в гарантию?
- Механические повреждения: гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной установкой, механическим воздействием, перегрузкой.
- Повреждения от внешних факторов: гарантия не распространяется на повреждения, вызванные пожаром, затоплением, стихийными бедствиями, воздействием химических веществ.
- Нормальный износ: гарантия не распространяется на нормальный износ материалов, например, потертости, царапины, которые могут появиться в процессе эксплуатации.
Как воспользоваться гарантией?
Если вы обнаружили дефекты двери в течение гарантийного срока, свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте [email protected]. Мы с радостью поможем вам решить проблему.
Для оформления гарантийного случая вам потребуется предоставить следующие документы:
- Чек или другой документ, подтверждающий покупку двери.
- Описание дефекта двери.
- Фотографии дефекта двери.
Дополнительные услуги
Мы также предлагаем услуги по послегарантийному обслуживанию дверей. Мы можем:
- Произвести ремонт дверей, которые вышли из строя после истечения гарантийного срока.
- Провести профилактическое обслуживание дверей, чтобы продлить их срок службы.
- Заменить фурнитуру дверей на новую.
Цены на послегарантийное обслуживание дверей вы можете узнать у наших менеджеров.
Важно!
Обратите внимание, что гарантия на двери предоставляется только при условии их правильной установки. Рекомендуем вам доверить установку дверей профессионалам. Наша компания предлагает услуги по установке дверей с гарантией качества.
Позвоните нам, чтобы узнать больше о гарантийном обслуживании дверей, а также о стоимости установки.
Мы заботимся о наших клиентах и всегда рады помочь!